Share
Când conduceți o afacere mică, există atât de multe lucruri de a avea grijă de vânzări, marketing, dezvoltare de produse etc. - ca să nu mai vorbim de sarcina foarte importantă de a încerca să realizați un profit și să rămâneți în afaceri.
Întâlnire cu resurse umane pentru întreprinderi mici. (Sursă)Cu toate acestea, să vă faceți griji, munca de resurse umane (HR) poate uneori să alunece lista priorităților. Este o rușine, pentru că există câteva principii fundamentale ale resurselor umane pe care fiecare afacere mică ar trebui să aibă grijă. De exemplu:
Dacă nu, nu-ți face griji, nu ești singur. Un sondaj recent Paychex a constatat că 21% dintre proprietarii de afaceri mici nu erau încrezători în gestionarea funcției de resurse umane și mulți dintre ei nu știau sau nu aplicau legi importante privind ocuparea forței de muncă care afectează afacerile lor.
Deci, în acest articol, vom trece prin 15 funcții HR de bază pe care fiecare proprietar de afaceri mici ar trebui să le știe. Deoarece aceasta este o vedere de ansamblu la nivel înalt, voi da doar o scurtă introducere la fiecare subiect, dar voi lega mai multe resurse, astfel încât să puteți găsi mai multe informații atunci când aveți nevoie de ea.
De asemenea, asigurați-vă că vă prezentăm Ghidul complet pentru resursele umane, care acoperă o gamă largă de subiecte HR, de la angajarea la ardere și totul între.
Există o afacere comună care spune:
"Ești la fel de bun ca oamenii pe care îi angajezi".
Indiferent cât de bun este conceptul dvs. de afaceri, marketingul, planificarea și orice altceva, angajații dvs. trebuie să pună totul în practică. Dacă nu aveți oamenii potriviți proiectându-vă produsele și reprezentând compania dvs. clienților dvs., veți avea probleme.
Un sondaj recent al CareerBuilder a constatat că trei sferturi dintre angajatori au angajat persoana greșită pentru o poziție, iar costul mediu al unei angajări necorespunzătoare este de aproximativ 17.000 dolari în productivitate pierdută, timpul și costul angajării și instruirea unui înlocuitor și așa mai departe.
Angajarea efectivă începe prin a pune împreună o descriere clară a postului care vinde postul, nu exclude inutil candidații buni și este postată în locurile potrivite. Apoi, va trebui să vă pregătiți corespunzător pentru interviu, inclusiv să știți ce să întrebați și ce să nu întrebați și să puneți împreună un pachet competitiv de salarii și beneficii pentru candidatul dvs. ales. Și în final, există câteva cercuri legale importante pentru a trece prin.
Pentru informații despre cum să faceți toate aceste lucruri în mod corect, consultați următoarele tutoriale:
Când ați făcut eforturi atât de mari pentru a angaja oamenii potriviți, ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să-i pierdeți. Dar exact așa se poate întâmpla dacă nu aveți pregătirea corectă la bord. Un sondaj recent a constatat că 40% din angajați părăsesc un loc de muncă în primul an dacă primesc o pregătire precară în domeniul locurilor de muncă.
Când începeți, puteți pregăti personalii primii angajați noi. Dar, de îndată ce creșteți dincolo de câțiva membri ai personalului, va trebui să creați un plan de pregătire formală care să includă cel puțin:
Puteți găsi mai multe detalii în următorul tutorial:
De unde știi cât de mult îți plătesc oamenii? Și odată ce ați găsit numărul potrivit, cum puteți ține pasul cu o piață în schimbare, iar angajații dvs. îmbunătățesc constant gama de aptitudini și experiență?
Răspunsul este benchmarkingul de compensare. Și oferirea de beneficii atractive, cum ar fi asigurarea de sănătate, concediul pentru creșterea copilului și planurile de pensionare, pot ajuta și pe oameni talentați să se alăture companiei dvs. (și să-i convingă să rămână mai mult odată ce sunt la bord).
Pentru a afla cum funcționează benchmarking-ul de compensare și ce beneficii ale angajaților trebuie să oferiți, citiți acest articol:
Acest lucru nu poate fi ceva ce vă gândiți la mult, mai ales dacă aveți o afacere bazată pe birouri, cu puține pericole evidente. Dar luați în considerare faptul că în Statele Unite în 2015 numai, 4.836 de angajați au murit din cauza rănilor susținute la locul de muncă.
Ar trebui să fie clar că siguranța angajaților dvs. este cea mai importantă responsabilitate. Deci, este important să:
Există, desigur, mult mai multe detalii și puteți găsi acest lucru în Manualul pentru afaceri mici din S.U.A., sau în următoarele tutoriale:
Întreprinderile mici se desfășoară adesea foarte informal, iar uneori aceasta poate fi o forță. Dar poate duce și la confuzie, ineficiență, pierderi de productivitate și, uneori, probleme juridice potențiale.
Deci, merită să aveți timp pentru a crea un manual al angajaților cu o documentație clară. Un manual cuprinde de obicei următoarele secțiuni:
Nu sunteți sigur ce ar trebui să includă aceste secțiuni? Resursele pentru resurse umane oferă un șablon gratuit pentru angajați pe site-ul său sau puteți găsi mai multe sfaturi aici:
Deci, ați angajat persoanele potrivite, le plătiți în mod echitabil, și v-ați asigurat că sunt în siguranță la locul de muncă și cunosc toate politicile companiei. Grozav!
Acum trebuie să creați un proces de revizuire a performanței. Ideea nu este doar de a verifica oamenii. Review-urile de performanță pot fi foarte utile și pentru angajați, prin stabilirea unor obiective și așteptări clare și lăsându-le să știe cum fac.
Pentru mai multe informații despre importanța analizelor de performanță și despre modul de a le stabili corect, iată câteva resurse suplimentare:
Comunicarea bună este în centrul oricăror afaceri de succes. Și, desigur, această comunicare proastă poate fi dezastruoasă. Într-un sondaj realizat de firma de formare Fierce Inc., 86% dintre respondenți au acuzat lipsa de colaborare sau comunicarea ineficientă pentru eșecurile la locul de muncă.
Întreprinderile mici au un avantaj clar aici - este mult mai ușor să comunici cu câțiva zeci de angajați decât cu câteva mii. Dar trebuie să fiți atenți să faceți lucrurile bine. În următorul tutorial, veți afla totul despre cele mai bune modalități de a informa oamenii, de a comunica valorile companiei, de a obține feedback de la personal și de multe altele.
Am pregătit instruirea de orientare pentru noii angajați, dar formarea este o cerință consistentă. Dacă doriți să rămâneți în fața curbei într-o piață în evoluție și competitivă, veți avea nevoie de angajați bine pregătiți care învață în permanență noi abilități. Instruirea adecvată poate fi, de asemenea, un instrument puternic pentru îmbunătățirea satisfacției și a păstrării angajaților.
Dacă vă gândiți că nu vă puteți permite, gândiți-vă din nou. Deși programele tradiționale de formare corporativă pot fi costisitoare, există o mulțime de alternative gratuite sau ieftine. Puteți citi mai multe despre ele, împreună cu detalii despre modul de realizare a planurilor individuale de instruire pentru fiecare angajat, în acest tutorial:
Multe dintre celelalte lucruri la care ne uităm în acest articol, cum ar fi o bună comunicare și o pregătire eficientă, vor conduce la un personal mai fericit care rămâne cu dvs..
Dar merită să acordați o atenție deosebită acestui domeniu și să urmăriți rata de fluctuație a personalului. O cifră de afaceri ridicată poate fi costisitoare pentru afacerea dvs., nu doar din cauza costurilor de angajare și de înlocuire a formării, ci și din cauza cunoștințelor și expertizei pierdute pe care le iau angajații care pleacă. De asemenea, poate fi dezastruos pentru moralul personalului de a vedea oamenii care renunță tot timpul.
Pentru a afla cum puteți urmări cifra de afaceri a personalului, consultați ultima secțiune a acestui tutorial:
Și pentru sfaturi privind convingerea angajaților să rămână, citiți:
Iată un motiv important să nu conduceți informal compania dvs. mică: dreptul muncii. Există o mulțime de reglementări acolo și multe dintre aceste reguli se aplică întreprinderilor mici.
Ați respectat legile privind egalitatea de șanse? Îți dai angajaților drepturile pe care le au dreptul conform codului legal al țării tale? Procesați salariile în mod eficient și păstrați toate înregistrările pe care trebuie să le mențineți?
Dacă nu, vă recomandăm să consultați acest ghid rapid:
Într-o companie mare, atunci când apar conflicte între angajați, aceștia sunt de obicei tratați de către manageri și apoi transferați departamentului HR dacă devin mai serioși și mai greu de rezolvat.
Aceste conflicte pot apărea și în companii mici, iar dacă nu aveți personal dedicat resurselor umane, probabil că veți fi cel care le va rezolva. Încercați această listă de verificare de la departamentul de resurse umane de la Universitatea din California, Berkeley:
De asemenea, puteți citi ultima secțiune a tutorialului nostru de comunicare:
Toată lumea iubește plățile la timp. Rularea efectiv a salariilor ar trebui să fie destul de simplă, mai ales dacă folosiți software bun pentru a vă ajuta, dar este încă posibil să faceți greșeli. Nu există o modalitate mai sigură de a pierde încrederea unui angajat decât de a întârzia cu un salariu.
Și apoi trebuie să vă asigurați că ați scăzut cuantumul impozitului potrivit și ați depus formularele corespunzătoare la autoritățile fiscale. Nu este cel mai interesant lucru pe care îl veți face vreodată ca proprietar de afaceri, dar este foarte important să aveți dreptate. Iată câteva ghidaje:
Este 2017. Dacă locul de muncă nu este la fel de divers ca și societatea în care trăiți și lucrați, trebuie să vă întrebați de ce și să luați măsuri pentru a rezolva problema. Sunt sigur că nu excludeți în mod conștient persoanele bazate pe sex, rasă, vârstă sau alte criterii, dar este posibil să faceți acest lucru în mod inconștient - și vă dăunează afacerii în proces.
Iată un ghid pentru beneficiile diversității (sugestii pentru a face mai mulți bani în topul listei).
Iată un ghid pentru punerea în practică:
Dacă faci drept HR, angajații tăi ar trebui să fie mai fericiți și mai productivi în ceea ce privește locurile de muncă, iar mai puțini dintre ei vor dori să renunțe. Dar totuși, indiferent de ce faceți, într-un anumit moment va trebui să vă ocupați de situația unui angajat care dorește să renunțe - sau uneori, va trebui să faceți foc pe cineva pentru performanță slabă.
De la asigurarea unui transfer neîntrerupt la acoperirea bazelor dvs. legale, aveți multe de făcut. Și veți dori, de asemenea, să rulați un interviu de ieșire pentru a vă asigura că știți ce sa întâmplat greșit și cum puteți îmbunătăți lucrurile pentru a evita situații similare în viitor. Citiți acest tutorial pentru a afla mai multe:
Am acoperit o mulțime de teren în acest articol. Dacă faceți tot ce am vorbit astăzi și tot ceea ce este recomandat în tutorialele de sprijin, s-ar putea destul de ușor să obțineți copleșitoare. În calitate de proprietar al unei întreprinderi mici, aveți la dispoziție atât de multe alte lucruri, cum ar fi planificarea viitorului afacerii dvs., punerea în comun a unor strategii de vânzări și marketing eficiente, monitorizarea conturilor și multe altele.
Deci, este foarte probabil că veți avea nevoie de ajutor în HR într-o formă. Aceasta ar putea însemna angajarea unei persoane, însă pentru o afacere mică este mai probabil să utilizați servicii de outsourcing sau software de resurse umane. În curând, avem un tutorial cu privire la software-ul HR și puteți citi următorul tutorial pentru a afla cum funcționează externalizarea resurselor umane și pentru a obține profiluri ale unora dintre principalii furnizori.
În articolul de astăzi, aveți o imagine de ansamblu a elementelor de bază esențiale ale resurselor umane pentru a înțelege proprietarii de afaceri mici. Acum ar trebui să aveți o idee mai clară despre ceea ce este implicat în gestionarea resurselor umane.
Pentru a lua măsuri în fiecare domeniu de bază al resurselor umane, va trebui să obțineți mai multe detalii, desigur, pentru a vă încuraja să citiți resursele conectate atunci când aveți timp sau să consultați seria completă despre HR pentru întreprinderi mici.
Accentsconagua