10 Tendințe noi de comerț electronic în 2016 îmbunătățirea strategiei online

Tendințele de design vin și pleacă.

Unele tendințe, cum ar fi parallaxul favorit al tuturor, sunt doar estetice. Sunt mici trucuri aici și acolo, care nu reușesc să depășească schimbările de nivel de suprafață.

Altele, cu toate acestea, sunt semne ale unei tendințe mai mari, una care are puterea de a vă influența linia de jos. Acestea sunt importante pentru a vă ține minte, mai ales dacă pentru prima dată creați un site de eCommerce, pentru a vă asigura că creați ceva care îi va plăcea vizitatorii. 

Iată zece dintre cele mai mari tendințe de eCommerce din 2016, pe care le puteți extinde în jurul strategiei dvs. online și puteți vedea o rentabilitate a investiției dvs. în acest an.

tendințele eCommerce

1. Cumpărături cu mai multe dispozitive

Este greu de imaginat că primul iPhone tocmai a ieșit cu câțiva ani în urmă. Înainte de aceasta, a fost ușor să citești articole de pe dispozitivul tău mobil. Cu toate acestea, ceva mai complex, cum ar fi completarea unui formular de contact lung sau trecerea printr-un proces de plată, ar fi fost în mare măsură de neconceput.

Nu mai.

În prezent, conturile mobile reprezintă 40% din toate veniturile din comerțul electronic și se așteaptă să crească până la 70% în doar câțiva ani! Chiar mai surprinzător este cum a devenit cumpărăturile cu dispozitive multiple pe dispozitive. De exemplu, utilizatorii vor începe să achiziționeze pe un singur dispozitiv înainte de a trece la alt 85% din timp!

Aceasta înseamnă că nu numai că site-ul dvs. trebuie să arate (și să funcționeze) fără probleme pe desktopuri, dar și pe mobile și pe tablete. Experiența trebuie să fie sincronizată și consecventă, deoarece mulți dintre cumpărători vor trece de la un dispozitiv la celălalt mijloc de cumpărare.

Orice sughiț de-a lungul drumului poate întrerupe vânzarea lor.

2. Modele UI comune

Steve Jobs a spus odată ceva de-a lungul liniilor: "Designul nu este cum arată ceva. Așa funcționează ".

Există o mare diferență între artă sau un design web minunat care este destul de uimitor și experiența utilizatorilor site-ului dvs. web care ajută cumpărătorii să găsească ceea ce caută și să cumpere en masse.

Acest lucru a dat naștere unei importanțe enorme plasate în proiectarea interfețelor utilizatorilor (sau UI) ale site-ului dvs. pentru a vă asigura că nu există vreo neconcordanță în navigarea acestuia. În principal, acest lucru implică reducerea frecării pentru a vă asigura că utilizatorii pot scana, căuta, naviga, selecta și adăuga produse noi în coșul lor într-un mod perfect.

Luați o privire rapidă prin unele dintre cele mai bine vândute teme de eCommerce din 2016 și veți vedea unele dintre aceste elemente comune în joc:

Sau aflați mai multe despre tema populară și atractivă Ella Shopify, care are o serie de elemente moderne de eCommerce încorporate în designul său: 

Ella - tema eCommerce trending shopify

3. Personalizare și cumpărături contextuale

Utilizarea tiparelor UI comune vă poate ajuta să oferiți clienților o experiență mai consistentă. Cu toate acestea, înseamnă că multe site-uri, inclusiv toți concurenții dvs. pe care un client le-ar putea vedea, vor începe să se asemene.

Din fericire, următoarea tendință majoră este personalizarea. Aceasta înseamnă că pagina de pornire s-ar putea schimba, în funcție de produsele pe care un client le-a vizualizat la ultima vizită.

Acest tip de "marketing contextual" este încă în fază incipientă, dar începe deja să facă titluri. De fapt, 89% dintre directori sprijină "experiența clienților" ca principal punct de diferențiere.  

De exemplu, Amazon este înaintea curbei asupra celor mai multe dintre aceste tendințe, inclusiv personalizarea paginii de pornire pentru a reflecta achizițiile dvs. anterioare, căutările și recomandările pentru produse similare.

Pagina personalizată Amazon

4. Demonstrații personalizate ale produselor

Personalizarea conținutului paginii este un lucru. Dar oferirea de demonstrații interactive despre produse reprezintă un alt mod convingător de a prezenta produsele dvs. și modul în care acestea funcționează.

De exemplu, compania de birouri EvoDesk, dotată cu birouri, dispune de un magazin online interactiv, unde puteți construi literalmente modelul dorit în decurs de câteva minute.

Pagina personalizabilă a produsului

Pe măsură ce adăugați mai multe caracteristici la produsul de bază inițial, obțineți o demonstrație vie a modului în care produsul va arăta și funcționa efectiv. Astfel, fiecare consumator știe că primesc exact produsul pe care îl doresc, permițându-vă să vă puneți ștampila unică pe ea.

5. Direcționarea în funcție de locație

Anul trecut, utilizarea internetului mobil a depășit în sfârșit desktop-ul pentru prima dată. Asta înseamnă că mai mulți oameni accesează internetul și navighează în deplasare în deplasare decât oricând.

Unul dintre aspectele cele mai interesante ale mobilului este integrarea înnăscută cu un dispozitiv GPS pentru a vă identifica locația. În acest sens, nu este deloc surprinzător faptul că publicitatea mobilă bazată pe locație se așteaptă să se extindă de la 4,3 miliarde de dolari în 2014 până la 18,2 miliarde de dolari în 2019!

Anunțurile mobile bazate pe locație sunt, de asemenea, perfecte pentru alinierea experienței dvs. de comerț electronic online cu magazinele de caramida și mortar. Puteți profita de accesul și accesibilitatea mai ușor (pe telefonul mobil) și de efectul de levier pentru a le obține pe site pentru a vedea mai multe. 

Aflați mai multe despre marketingul bazat pe locație în tutorialul nostru cuprinzător pe această temă: 

6. Videoclipuri despre produse

90% (!) Din vizitatori spun că vizionarea unui videoclip îi ajută să facă o decizie de cumpărare a unui produs.

Nu este surprinzător faptul că 71% dintre oameni consideră că videoclipurile explică mai bine produsele decât textul simplu. Acest lucru este evident atunci când vă gândiți la asta, deoarece videoclipurile reprezintă cel mai bun mediu (pe lângă magazin) pentru a vedea cum arată un produs, cum funcționează și cum poate ajuta clientul.

Statisticile au contribuit în mare măsură la acest lucru. 73% mai multe persoane achiziționează dacă urmăresc un videoclip despre produs. Vestea bună este că aceste videoclipuri nu trebuie să fie campanii uriașe și pline de propagandă. 

Clienții vor să vadă ce primesc. Afișați astfel (nu spuneți) modul în care produsul este utilizat, subliniind cazul său de utilizare în context, astfel încât telespectatorii pot înțelege imediat semnificația sau caracteristicile unice.

7. Marketingul cu mai multe canale

Trăim într-o lume cu mai multe dispozitive, unde petreceți mai mult timp pe un telefon sau pe o tabletă decât în ​​fața unui computer. Această experiență a influențat modul în care cumpărăm și online, 85% dintre cumpărători începând o achiziție pe un dispozitiv și cumpărând pe altul.

Ei ar putea prinde un link în timp ce navighează feed-ul lor social pe dispozitivul lor mobil, amintindu-și să se îndrepte înapoi spre desktop-ul lor mai târziu pentru a le achiziționa. Sau, de obicei, vor adăuga un produs în coșul lor pe un dispozitiv la serviciu înainte de a cumpăra pe calculatorul de acasă mai târziu acea zi. 

Linia de fund, experiența trebuie să fie consecventă, deoarece numărul cumpărătorilor sărind în jurul valorii de acest lucru continuă să crească. 

8. Social Media Advertising

Publicitatea în mass-media socială devine un rău rău, deoarece nu se convertește istoric, la fel ca Google AdWords (și alte opțiuni de stil de răspuns direct).

Cu toate acestea, cu noile dezvoltări cum ar fi anunțurile dinamice ale produselor Facebook, companiile de comerț electronic au o nouă opțiune puternică.

Aceste anunțuri sunt unice și se comportă mai mult ca anunțurile de retargetare sau de remarketing care trag datele din produsele pe care cineva le-au văzut pe site-ul dvs. cu un minut în urmă și le reamintesc să le cumpere în timp ce navighează mai târziu Facebook.

Șablonul anunțurilor dinamice Facebook

Aceste anunțuri sunt, de asemenea, personalizate pentru telefoane mobile, pentru a spori creșterea publicității mobile menționate mai devreme și pentru reducerea zgomotului prin afișarea de anunțuri relevante, direcționate la momentul potrivit.

Compania Onestă a înregistrat deja îmbunătățiri uriașe, contribuind la o creștere a ratei de clic pe 35% cu o reducere a costurilor de 38% în același timp!

9. Automatizarea marketingului

De ani de zile, marketingul prin e-mail a dominat alte canale, cum ar fi social media, pentru a conduce vânzări reale de produse de la vizitatorii site-ului repetat.

Rezultatele nu sunt nici măcar apropiate, media socială ajungând cu mult sub 1% (în timp ce e-mailurile depășesc 30%). 

Cu toate acestea, la fel cum experiența de pe site-ul dvs. web trebuie să evolueze și să devină mai personalizată, la fel și campaniile dvs. de e-mail.

Din păcate, pentru noi toți, consumatorii primesc mai multe mesaje decât oricând. Inbox-urile lor sunt pline de promoții, atât de mult încât furnizorii de servicii de e-mail precum Google Gmail au început să filtreze automat aceste lucruri, astfel încât majoritatea oamenilor să nu le mai vadă.

Automatizarea de marketing poate ajuta. Avem, de asemenea, o colecție vastă de șabloane de e-mail perfect pentru e-mail compatibile cu mai mulți furnizori populari sau puteți naviga prin colecția noastră de Mailchimp: 

Sau săpești în șablonul versatil de e-mailuri Multimail, care funcționează cu Mailchimp, Monitor de campanie, ActiveCampaign și sisteme de e-mail mai populare:   

Șablon de e-mail pentru e-mail

10. Promoții Flash

Vinerea neagră era doar o singură zi.

Dar, odată cu creșterea concurenței dintre comercianții cu amănuntul, sa extins și pentru câteva zile.

Multe magazine populare se deschid acum în zilele de Ziua Recunostintei sau Crăciun, valorificând popularitatea acestor zile de cumpărături uriașe, în loc să continue să amâne până a doua zi.

Acest lucru sa vărsat și la comercianții cu amănuntul online. Studiul Forrester a constatat că peste 70% din clienții din trimestrul al patrulea încearcă să profite de aceste vânzări și promoții.

Aceste perioade uriașe de cumpărături se desfășoară acum câteva zile, așa că planificați, în consecință, promoțiile de vacanță și campaniile de e-mail.

Aplicați aceste strategii avansate de comerț electronic

Unele tendințe ale designului sunt doar clipe strălucitoare în timp; distractiv să te uiți, dar rareori să îți influențezi obiectivele de afaceri. Cu toate acestea, aceste zece exemple sunt aici pentru a rămâne, semnificația lor crescând în importanță în timp.

Începeți să experimentați din timp unele dintre aceste strategii de eCommerce devreme pentru a vă pune în fața curbei, pe măsură ce acestea vor deveni obișnuite în a doua jumătate a anului 2016 și după aceea.